Je website is vaak een van de eerste contactmomenten tussen jouw onderneming en een potentiële klant. Nog vóór iemand je belt, een offerte aanvraagt of langskomt, heeft die persoon waarschijnlijk al even op je website gekeken.
Die eerste indruk moet dus goed zitten.
Een professionele website hoeft niet vol ingewikkelde functies of spectaculaire effecten te staan. Bezoekers moeten vooral snel begrijpen wat je doet, gemakkelijk vinden wat ze zoeken en voldoende vertrouwen krijgen om contact met je op te nemen.
Wil je jouw website verbeteren? Met deze vijf praktische tips kun je vaak al een groot verschil maken.
1. Bekijk je website door de ogen van een bezoeker
Wanneer je dagelijks met je eigen onderneming bezig bent, lijkt alles op je website waarschijnlijk vanzelfsprekend. Je kent je diensten, producten en vaktaal tenslotte door en door.
Voor een nieuwe bezoeker is dat anders.
Open je website daarom eens alsof je ze voor de eerste keer ziet. Liefst op een toestel waarop je de website niet dagelijks bekijkt. Vraag jezelf vervolgens af:
- Begrijp ik binnen enkele seconden wat deze onderneming doet?
- Is het duidelijk voor wie de diensten of producten bedoeld zijn?
- Zie ik onmiddellijk waar ik meer informatie kan vinden?
- Weet ik welke volgende stap ik kan zetten?
- Kan ik gemakkelijk contact opnemen of een offerte aanvragen?
Laat je website eventueel ook eens bekijken door iemand die jouw onderneming minder goed kent. Zo ontdek je vaak onduidelijkheden die je zelf al lang niet meer opmerkt.
Deze eenvoudige oefening is goud waard. Als bezoekers eerst moeten zoeken naar wat je precies aanbiedt, is de kans groot dat een deel van hen afhaakt.
2. Zorg voor een duidelijke structuur en voldoende witruimte
Een pagina waarop bezoekers onmiddellijk worden overdonderd met tekst, kleuren, knoppen en afbeeldingen komt al snel onrustig over.
Probeer de ogen van je bezoekers daarom op een natuurlijke manier door de pagina te begeleiden. Werk met duidelijke titels, korte tekstblokken en voldoende ruimte tussen de verschillende onderdelen.
Witruimte is daarbij geen verloren ruimte. Ze zorgt ervoor dat teksten gemakkelijker leesbaar zijn en dat belangrijke elementen meer aandacht krijgen.
Iedere pagina moet bovendien een duidelijk doel hebben. Wil je dat iemand contact opneemt, een product bekijkt, een reservatie maakt of een offerte aanvraagt? Zorg er dan voor dat die actie gemakkelijk terug te vinden is.
Een goede structuur betekent niet dat je zo weinig mogelijk informatie mag geven. Het betekent dat je informatie opdeelt en presenteert op een manier die aangenaam leest.
3. Gebruik beelden die je boodschap versterken
Sterke en creatieve afbeeldingen kunnen voor het wow-effect zorgen, maar ze moeten meer doen dan alleen je website opvullen.
Goede beelden tonen wie je bent, verduidelijken je aanbod en versterken het vertrouwen in je onderneming. Denk bijvoorbeeld aan professionele foto’s van je team, producten, realisaties, zaak of werkwijze.
Probeer algemene stockfoto’s te vermijden wanneer ze weinig met je onderneming te maken hebben. Bezoekers voelen vaak snel aan wanneer beelden niet authentiek zijn. Eigen foto’s zorgen meestal voor een persoonlijker en geloofwaardiger resultaat.
Let ook op de samenhang tussen je afbeeldingen. Foto’s met sterk verschillende kleuren, stijlen of verhoudingen kunnen een website rommelig maken. Een consistente beeldstijl zorgt voor meer herkenbaarheid en een professionelere uitstraling.
Geef belangrijke afbeeldingen ten slotte een korte en beschrijvende alternatieve tekst. Die helpt bezoekers die schermlezers gebruiken en geeft zoekmachines extra context over wat er op de afbeelding staat. Beschrijf gewoon duidelijk wat er te zien is, zonder er geforceerd zoekwoorden in te stoppen.
4. Denk vanuit mobiel gebruik
Een website die er op een computerscherm goed uitziet, kan op een smartphone plots heel anders overkomen. Teksten worden te klein, knoppen staan te dicht bij elkaar en afbeeldingen of titels nemen te veel ruimte in.
Controleer daarom iedere belangrijke pagina ook op een smartphone. Kijk niet alleen of alles technisch werkt, maar vooral of de website prettig te gebruiken is.
Let onder andere op de volgende punten:
- Zijn teksten groot genoeg om comfortabel te lezen?
- Zijn knoppen duidelijk zichtbaar en gemakkelijk aan te tikken?
- Werkt het menu zonder problemen?
- Blijven belangrijke teksten en afbeeldingen volledig zichtbaar?
- Zijn formulieren eenvoudig in te vullen?
- Kan iemand snel bellen, mailen of een route openen?
Mobiel gebruik is trouwens niet alleen belangrijk voor je bezoekers. Google werkt met mobile-first indexing. Dat betekent dat Google voornamelijk de mobiele versie van je website gebruikt om pagina’s te crawlen en te indexeren.
Een website die op desktop mooi is, maar op een smartphone slecht werkt, is vandaag dus gewoon niet meer voldoende.
5. Zorg ervoor dat je website snel laadt
Niemand wacht graag op een trage website. Zeker bezoekers met een zwakkere mobiele internetverbinding kunnen afhaken wanneer een pagina onnodig lang blijft laden.
Grote afbeeldingen zijn een veelvoorkomende oorzaak van trage webpagina’s. Een foto rechtstreeks vanuit een camera of smartphone uploaden is daarom meestal geen goed idee. Zo’n afbeelding kan veel groter zijn dan het formaat waarin ze uiteindelijk op je website wordt weergegeven.
Verklein afbeeldingen vóór je ze uploadt en comprimeer ze zonder de zichtbare kwaliteit onnodig te verlagen. Moderne bestandsformaten zoals WebP kunnen afbeeldingen doorgaans kleiner maken dan oudere formaten zoals JPEG of PNG, waardoor ze sneller kunnen worden geladen.
Afbeeldingen zijn echter niet de enige mogelijke oorzaak van een trage website. Ook zware video’s, te veel plug-ins, externe scripts, animaties en slechte hosting kunnen je website vertragen.
Snelheid speelt ook mee in de gebruikerservaring en SEO. Google gebruikt hiervoor onder andere de Core Web Vitals, die de laadsnelheid, interactiviteit en visuele stabiliteit van pagina’s meten. Een snelle website garandeert op zichzelf geen hoge positie in Google, maar een trage en frustrerende website helpt je bezoekers natuurlijk ook niet verder.
Is jouw website nog helemaal mee?
Een goede website moet niet alleen mooi ogen. Ze moet duidelijk maken wat je aanbiedt, vertrouwen opbouwen en bezoekers helpen om de volgende stap te zetten.
Bekijk je website daarom regelmatig opnieuw vanuit het standpunt van je klanten. Ondernemingen evolueren, maar websites groeien niet altijd automatisch mee.
Twijfel je of jouw website nog professioneel, duidelijk en gebruiksvriendelijk genoeg is? Dan kijken we graag even met je mee. We bekijken waar kansen liggen en hoe we jouw website gericht kunnen verbeteren of vernieuwen.